NASIL ÇALIŞIR?
  • Nasıl Üye Olurum?Turkcell Mesaj Üssü üyeliğinizi başlatmak için, Turkcell telefon numaranızla giriş yapmanız yeterli. Daha sonra telefonunuza gelen tek kullanımlık şifreyi girerek, şifre değiştirme işleminizi yaptıktan sonra bireysel hatlarınız için kendi adınızla ve şahıs şirket adınızla, kurumsal hatlarınız için şirket adınızla mesaj başlığı talebinde bulunabilirsiniz.
  • Mesaj Başlığı Almak İçin Ne Yapmam Gerekiyor? Mesaj başlığı almak için Turkcell Mesaj Üssü Taahhütnamesini sistemden online olarak onaylamanız gereklidir. Online olarak imzaladığınız taahhütname sisteme girdiğiniz mail adresinize ayrıca gönderilir ve sistemlerimizde 10 sene süreyle saklanır. Kendi isminizle mesaj göndermek isterseniz, size önerilen mesaj başlıklarından birini seçip, ön ödemeli paketlerimizden birini alarak mesaj göndermeye anında başlayabilirsiniz! Şirket ya da marka adınızla mesaj göndermek isterseniz yine Mesaj Üssü'ne vergi levhası, ticari faaliyet belgesi ve imza sirkülerini yükleyerek marka adınızla da mesaj başlığı talebinde bulunabilirsiniz. Eğer şirketiniz daha önceden Turkcell sistemlerinde kayıtlı ise, Vergi Numaranızı girdiğinizde; belge yüklemenize gerek kalmadan otomatik olarak müşteri temsilcilerimiz sistemde kayıtlı olan belgelerinizi inceleyecektir. Eğer şirketinizi Turkcell’e ilk kez kayıt ettiriyorsanız, yüklediğiniz belgeleriniz bize ulaştıktan sonra tek yapmanız gerek ön ödemeli paketlerden birini seçmek ve Turkcell güvencesiyle müşterilerinize ister Toplu SMS ister Turkcell Zengin İçerikli Mesaj göndererek satışlarınızı katlamak!
  • Nasıl Paket Satın Alırım? Turkcell Mesaj Üssü aboneliğinizi başlattıktan sonra, kredi kartınızla ön ödemeli paketlerimizden birini 3D secure ödemeyle kolayca satın alabilirsiniz. Aldığınız ön ödemeli paketin bedelini, giriş yaptığınız Turkcell telefon numaranıza ait faturanızda da ayrıca görebilirsiniz. Kredileriniz mesafeli satış sözleşmesini onaylayarak, alım işlemini tamamladığınız anda hesabınıza tanımlanır ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. İsterseniz kredi kartınızı Turkcell’e kayıt ettirerek, Turkcell’den yapacağınız bir sonraki alışverişinizde telefon numaranızla otomatik olarak eşlenmiş kredi kartınızı kolaylıkla kullanabilirsiniz. Aldığınız pakete dair ödeme bilgileri daha sonra SMS yoluyla size bildirilir.
  • Nasıl Mesaj Gönderirim? Mesaj başlığınızı aldıktan sonra tek yapmanız gereken, müşteri numaralarınızı excel ya da .txt dosyasıyla sisteme yüklemek ya da isterseniz tek tek girerek numaralarınızı girerek rehberinizi oluşturmak. Daha sonra isterseniz Toplu SMS, mesajlarınızın daha renkli ve dikkat çekici olmasını isterseniz de ZİM göndererek kampanya ve duyurularınızı müşterilerinizle paylaşabilirsiniz. ZİM'inizi kendiniz tasarlamak isterseniz, firma logonuz, kampanya görseliniz gibi görselleri de ekleyerek yine Mesaj Üssü içerisinden kendi ZİM'inizi oluşturabilirsiniz.
  • Müşterilerim SMS Gönderimlerinden Çıkmak İsterse Ne olacak? Turkcell Mesaj Üssü, Elektronik Ticaret Kanunu kapsamında mesaj gönderilen kişilere sunmak zorunda olduğunuz SMS gönderimlerinden çıkma hakkını sizin için her SMS'in sonuna konulacak ücretsiz kısa numara ile sağlar. Mesaj başlığınıza özel oluşturulacak anahtar kelime her mesajın sonuna eklenir ve müşterileriniz bu kısa numaraya mesaj atarak gönderimlerden çıkabilirler. Bu müşteriler daha sonra size raporlanarak, yaptığınız gönderimlerden çıkarılır. Mesaj Üssü sizi Elektronik Ticaret Kanunu kapsamında uymanız gereken kurallar konusunda da ayrıca yönlendirirken, siz sadece mesajlarınıza odaklanabilirsiniz.
  • Size Nasıl Ulaşırım? Herhangi bir konuda yardıma ihtiyaç duyduğunuzda Mesaj Üssü içerisindeki "Bize Ulaşın" sekmesinden bize yardıma ihtiyaç duyduğunuz konu hakkında yazabilirsiniz. Dilerseniz 532'yi arayarak da bize ulaşabilirsiniz.